消费得不到保障 Forever 21和Supreme的客户信息遭泄露

美国快时尚品牌Forever 21周二表示,旗下部分门店支付数据遭到未经授权的访问,今年3月至10月期间在涉及门店消费过的消费者信息或遭泄露,目前品牌正在紧急调查该事件,但暂时无法给出完整结果。Forever 21目前在全球57个国家经营超过815家商店,品牌未透露具体哪家门店受影响。

自今年以来,Forever 21逐渐失守快时尚市场,在澳洲与日本等地区频频关店,其日本的首家旗舰店已于10月15日关闭。该店位于东京原宿,于2009年4月开业,当天曾吸引了1800名消费者排队入场选购,随后迅速成为日本快时尚消费者的购物天堂。市场失守又加上发生消费者信息泄露这种事情,无疑是雪上加霜。

此外,这段时间与Louis Vuitton、AKIRA、INDEPENDENT、Levi’s联名的潮牌Supreme也发生了消费者数据泄露的案件。近日有消息人士称,在过去两个月中分别有三位消费者在美国的Supreme店铺用信用卡消费后,在其它国家被盗刷的经历。Supreme而作为街头潮流的引领者,每天都有成千上万的人用信用卡在店内消费,发生这种事情实在有点说不过去。

据业界人士分析,Supreme客户资料被盗的主要原因有三,一是客流量大,信用卡数据都是会留在刷卡机里,这也容易成为黑客盗取资料的目标;二是店员经常替换,不排除这些辞退的员工会在走的时候盗取公司的信用卡信息拿去卖;三是中国消费者惯用的无芯片信用卡容易被盗刷,在国外消费时不走银联渠道是可以非密码交易的。

往往有人在消费后几个月,扔在家里的信用卡就莫名其妙被盗刷了。Forever 21和Supreme店内消费信息被盗这两个案例,只想提醒下广大消费者使用信用卡在国外消费还是要多加小心注意,保障好自己的切身利益。

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