梅西百货要成为中国的梅西百货 还要做电商平台

连续3年圣诞节后裁员的梅西百货今年仍没有例外,不过,值得注意的是,2017年,梅西百货表示要在中国上线独立电商平台了。

实体店销售下滑,关店裁员近万人

尽管今年的购物季被寄予厚望,然而连续7个季度的销售额下降实在令人尴尬。11、12 月的同店销售降低了2.1%,梅西百货也在过去一年里第四次裁员。1月4日,美国零售巨头梅西百货宣布将关闭68家门店,并削减10000个岗位。

据悉,近万人的裁员人数是近几轮削减成本中裁员最多的一次,占全部员工的 6.4%。本次裁员也意味着其中有6800人会从流水线上裁掉,另外3000多个职位会从门店里削减。此举会节省出每年5.5亿的成本,高于之前定下的5亿目标。

对于大规模连续关店裁员的背后,梅西百货CEO Terry Lundgren没有否认门店流量减少的事实,并在接受记者采访时回应称:“关闭效益不好的门店一方面是受零售大环境影响,一方面也是为了将资金投入效益更好的门店。”

“要成为中国的梅西百货”

关店潮的背景下,很多国际零售商都将目光转向了线上销售平台,尤其是如火如荼的中国电商,而梅西百货就是其中之一。梅西百货中国区行政总裁Dustin Jones曾表示,“梅西百货不会离开中国,我们要成为中国的梅西百货。”

2015年8月,梅西百货与阿里巴巴达成独家战略合作关系,并于同年双11正式入驻天猫国际平台。实际上,早在2012年,梅西百货曾入股时尚电商佳品网,并借此机会入华。只是佳品网的裁员破产让这次合作告以失败。首次合作的失败让梅西百货的入华举措更加谨慎,与阿里巴巴的合作也是在两年的谈判磨合中最终敲定下来。

此外,为了更好地适应中国电商的节奏,梅西百货组建了一只本地化的电商团队,除了任命原美国官网男装部门负责人Dustin Jones为中国区行政总裁,还挖来拥有微软和亚马逊背景的李于辉执掌营销部门。同时,梅西百货的中国区总部也从美国迁移至中国香港。

精心运营终于不负众望:一年后的2016年双11,梅西百货仅用5分钟便突破2015年双11全天成交额。在紧随其后的“黑色星期五”大促中,主场作战的梅西百货更是拿下了天猫国际销量TOP3的位置。线上板块作为他们位数不多的亮点,在实体店不振背景下依然表现除了两位数的增长。

2017年大动作:将在中国上线独立电商平台

电商如火如荼的情况下,Dustin Jones对在中国开设实体店也保持开放的态度,只是在考虑实体店之前,他们会更加专注于电商发展。“很难想象深耕中国,却没有实体店的情况。但是,在谈论实体店前,我认为更重要的是要去学习中国消费者的购物偏好,以及了解中国电商的整个业态。” Dustin Jones如是说。

而且,相比实体店,中国电商更加为这个159岁的美国“老伙计”带来新的生机。在这样的势头下,Dustin Jones曾透露,梅西百货将在2017年搭建独立中文官网(macys.cn)。也有消息称,官网或将接入阿里巴巴的支付体系。只不过,鉴于梅西百货入华也只有一年多的时间,业内人士认为他的名声远不如自己想的那么大,如果急于在天猫旗舰店之外建立独立网站,大概也步履维艰。

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