eBay千万级大卖家必修课:提升平台成交量的11个运营技巧

对于现在的电商卖家来说,eBay是一个非常优秀的平台。想提高eBay平台的成交量,卖家可使用以下这几点技巧,可以帮助你的店铺业绩提升。

1、拍摄清晰的图片

光线合适、画质清晰的图片至关重要,不论你提供的是什么商品,物品图片是每个买家首先就会注意到的事情。除了提供生产商的图片外,也应该加上你自己拍摄的图片,这样买家对要买的东西才会比较清楚。除了图片上的物品本身外,买家也会注意到图片中的背景,所以一定要选择一个干净、采光好的场景进行拍摄。

2、编写合适的描述

商品描述必须准确而且详细,需包含品牌、型号、大小、颜色、材质等关键信息。在描述中,应该着重描写产品的优点和与众不同的亮点。编写完成后,要注意检查错别字,否则将不利于关键字的SEO,降低产品的排名。

3、定价合适

为了确保定价合适,第一步要做的是先进行市场调查,查看同类产品的价格定位,或其它卖家如何定价同种产品。务必要确保将运费、包装费和其他费用考虑在内。

4、设置合适的上下架时间

消费者来自全球各地,所处时区也不同,因此卖家在设置商品上下架时间时,要保证售卖的持续时间,方便各时区买家的查看购买。

5、将无法售出的商品重新上架

一个拍卖listing,eBay卖家可以免费上架三次,最常可设置7天的刊登时间,因此卖家总共可以免费刊登21天。

6、捆绑销售

捆绑销售永远是最佳的方式之一,这会让买家产生赚取了优惠的错觉,使你的产品有机会更快售出。不仅如此,这样做还能节省你的时间,还有运费。这种销售方式在假期时尤为有效,因为大家都会上网购买礼品。

7、赚取好评

买家在下单前一定会浏览一下之前的买家评论,因此,赚取买家的好评对卖家来说非常重要。如果你还未售出产品,或还未获得买家的评论,可以考虑先售出一些价值低的产品,以产生一些积极的反馈。当以后你在上架一些较为昂贵的物品的时候,买家更容易对你产生信任。

8、提供免运费服务

根据eBay的调查,绝大多数买家都希望在购买物品的时候能享受免运费的优惠,对买家来说,这样计算价格会更容易,省去了计算总和的时间。如果你不想提供免运费的话,可以减少运费的价格。

请记得从你的eBay dashboard发货,对你来说会更方便,而且如果用Priority Mail发货可以打高达7.6折,FedEx可以打最高6.3折的优惠。从eBay dashboard发货还有一个好处就是,买家可以自动查询物流,卖家则能直接用PayPal账号支付运费。

9、发货快速

如果你的发货速度每次都较为及时,就能获得越来越多的好评,对未来的销售大有裨益。国际运输的价格往往很昂贵,耗费的时间也较长,所以在上架你的物品的时候,可以考虑把国际运输的选项关掉。

10、回答买家的问题

如果有潜在买家前来询问你的产品,这时你就应该快速准确地做出回应。如果你让买家等了非常久才作出回应,买家有可能已经放弃购买你的产品,转而寻找新的卖家了。

11、提供优良的客户服务

在你售出了一定的产品数量后,或多或少就会产生问题。作为一个卖家,你有责任为买家提供满意的服务。即使是你认为你的产品描述已经很准确了,也必须接受买家的退货,或提供部分退款以满足买家的投诉。在处理买家的问题时,尽可能地保持尊敬和冷静,即使这个买家非常蛮横无理。

文章转载至:eBay千万级大卖家必修课:提升平台成交量的11个运营技巧http://www.cifnews.com/article/24447

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