天猫“新零售版宜家”项目启动 将于9月22日正式落地杭州

近日,一家名为“HomeTimes家时代”的新零售家居智能体验馆将落地杭州。消息称,这个概念店经营范围涵盖家具、家居配套类生活用品以及3C数码类商品,每家门店根据不同顾客消费偏好,通过天猫大数据精选推荐匹配门店特性进行数据化选品。

9月11日,阿里巴巴云零售事业部零售plus总监韩操证实了这一消息,他表示,“Hometimes家时代”是天猫大数据以及智能硬件赋能线下零售商的一个全新标杆。定位于“新零售版宜家”的“Hometimes家时代”项目将于9月22日正式在杭州西湖银泰落地,而云零售事业部为门店提供这套零售+系统支持。

据韩操介绍,该门店是一个家居品牌集合店,面积近500平米,店内经营范围涵盖家具、家居配套类生活用品以及3C数码类商品,大到大件家具、音响音箱,小到美容仪、厨房用品,门店根据不同顾客消费偏好,通过天猫大数据精选推荐匹配门店特性进行数据化选品。

当门店变得更加智能,跟无人超市一样,消费者全程即使不带现金也可以在“HomeTimes家时代”轻松购物。进店后,所有的商品价格都使用电子价签实时同步线上价格,线上变价线下门店自动变价,实时将最优惠价格同步给顾客,扫描电子价签上的二维码,就可以跳转到线上店,几秒钟就能完成线上购物。

如果消费者想看看自己喜欢的诸如法式、美式、现代风格的家居场景,还可以在店内电子大屏的虚拟样板间中体验购买。据介绍,目前共有5个样板间,几十种家具组合可供选择,包括客厅和卧室等场景,可以选择自己喜欢相应的沙发、柜子、窗帘等,点击自由替换,组合搭配即可。

此外了解到,大数据分析是该智慧门店的秘密武器,店内的商品也会基于西湖银泰周边客群喜好的数据化选品,以周边客群不断变化的需求为依据。“其实就在消费者进店的同时,店铺客流分析系统会对客流进行统计分析及用户数据收集,在店内消费后,大数据还能通过对会员用户的消费行为进行分析及运营,一周内,消费者还能收到品牌的精准新品推送,提升复购率。

家时代项目从打造之初就同时具备线上+线下全渠道的基因,这也是新零售的关键所在。家时代不单会有线下店,线下门店将配备大屏幕、VR等,打通线上线下,实现线上线下的同款同价。按照规划,家时代新零售家居生活精选店会在西湖银泰开启首家体验店,2017年底会开启3家门店,2018年基础开设15家同类型1000方门店。

有数据显示,2016年,国内家居行业市场规模已达5万亿元,互联网平台在家居行业的销售额仅为1000亿元,因此,新零售模式与家居行业的结合势必会引爆一个巨大的市场。

在此之前,阿里和银泰联合打造的生活选集,是首个新零售家居项目,于去年底在杭州武林银泰总店开业。总面积1200平米,内设多个顾客场景体验区,线上线下品牌粉丝联动已带来7成销售。

在提升商业运行效率的同时,为了让消费者享受到更智能化的购物体验,韩操称,阿里的这套零售plus系统将在充分实现B2B2C链路数据化的基础上,结合天猫大数据能力,为更多品牌带来智慧分销和智慧门店融合的解决方案。

可以说,在新零售模式下,天猫在家居行业率先探索出一条新通路,即以消费者为中心,以用户体验为核心,实现线上线下联动,将定制家居生活方式带到潮流终端。

数据显示,截止到2017年4月,消费者在线下家居门店选购商品时,用天猫app扫码商品二维码,实时比价、了解线上销量、消费者评价等,已经有超过6万家线下门店可以实现,覆盖至索菲亚、百安居、尚品宅配等超500个品牌。天猫电器美家总裁印井此前曾在TES峰会上表示,2017年要将这一数字提升至800个品牌、10万家线下门店。

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