《2017年美国时尚品牌数字指数报告》发布 Gucci领衔  

商业咨询机构L2发布的一份《2017年美国时尚品牌数字指数报告》显示,Gucci成为90个时尚品牌中数字指数最高的品牌。这项报告主要对品牌的电商、数字营销、社交媒体和手机 app 等情况进行评估、排名,排名前十的还有Michael Kors、Fendi、Burberry、LV、Coach、Hugo Boss、Tory Burch、Kate Spade和Salvatore Ferragamo。

Gucci

在抓住千禧一代这一点上,Gucci成功引领了行业的趋势。其品牌创意总监Alessandro Michele和品牌首席执行官Marco Bizzarri大胆的革新和商业策略,分别在创意上和商业上推进了品牌的数字化进程,导致Gucci持续录得强劲增长,已连续7个季度跑赢奢侈品行业。


从邀请艺术家进行联名再创作,到在全球范围内举办展览,再到直播男女装合并时装秀,几乎每一次与艺术相关的活动都能引发话题, 成为社交媒体上的热点事件。Alessandro Michele对互联网和社交媒体的理解非常深入,让钟爱文艺复兴的新Gucci变成年轻人的挚爱。

4月,Gucci与技术创新型时尚电商Farfetch推出下单后90分钟到货的服务以及7月在中国官网则开通了在线选购服务,都优化了Gucci的消费者购物体验,同时通过数字化的手段加强与消费者沟通,以维持其增长势头。

Michael Kors

低迷已久的美国轻奢品牌Michael Kors重回轻奢行业龙头地位的迹象渐显。Michael Kors 2018春夏系列在推出后获得了业界高度赞誉,而品牌新的形象大使杨幂也对中国区销售额产生积极影响。七月在以12亿美元成功将英国奢侈鞋履品牌Jimmy Choo收入囊中,也表明了集团想要进军奢侈品行业的决心。


随着消费不断升级,个性化服务已经成为实体零售商无法忽视的重要部分。MK在提升消费者个性化购物体验同时,在手机端的app中也新增了为使用者提供个性化穿衣搭配和购物建议的功能。在有效的数字化转型措施促进下,报告期内Michael Kors的社交媒体帐号共计超过3800万名粉丝。

  Burberry

凭借数字化创新举措,Burberry一直以来被认为是数字营销最成功的奢侈品牌,引领整个时尚产业探索数字化创新。Burberry是首批挖掘社交媒体力量的奢侈品牌之一,并在电子商务、全渠道零售、数据分析方面进行了大量投资。在L2公布的奢侈品牌数字化表现排名来看,Burberry常常拔得头筹。在社交媒体方面,Burberry在19个平台的粉丝量超过3800万。

对于这样的成就,创意总监Christopher Bailey可谓是重要推动力。早在2006年,Christopher Bailey与Burberry前CEO Angela Ahrendts 开始践行品牌数字化战略。为了将Burberry打造成“第一个全方位数字化公司”,他们带领品牌积极拥抱数字媒体,大胆尝新。


去年Burberry宣布由90后“小鲜肉”吴亦凡担任品牌全球代言人,在今年吴亦凡作为导师参加现象级综艺《中国有嘻哈》后,26.8亿的总播放量让Burberry大赚特赚;9月24日,Burberry天猫品牌日在上海电影波博物馆举办,一周前刚在Burberry伦敦秀场亮相的秀款,第一时间便从伦敦运抵天猫超级品牌日现场。

高端奢侈品总体上是比较保守谨慎的,但Burberry属于走在前面的奢侈品牌。在Burberry最新财报中电商增长势头迅猛,全球市场的电商营收同比增长40%,中国在线销售额更是同比翻了一倍。

不过L2副总监Brian Lee表示,相较于其它行业而言,奢侈品牌的数字化程度仍然相对落后,已经受到Everlane、Reformation等新兴电商品牌的威胁。报告还发现,38%的时尚品牌不像其它大多数品牌一样具有高的搜索转化率,例如奢侈品牌Céline在1月的搜索指引中有40%的消费者被导向第三方电商网站,仅18%的消费者被导向至品牌官网。

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