跨境电商的新零售卡位战 能拉开差距吗

过去几年,经历了政策变动的洗淘以及巨头入场的强势瓜分之后,跨境电商行业已然进入了一个相对稳定的高速发展阶段。

在市场认知、商品能力逐渐被拉平的今天,跨境电商玩家们正试图通过布局新零售完成新一轮卡位。特整理了几个典型的尝试,带大家看看它们都有哪些玩法。

丰趣海淘——走向线下

近日,丰趣海淘推出智能无人便利店“Wow!”,结合丰趣海淘的物流网络,将来自8个国家的千种商品展示在消费者面前,其中跨境商品占比超过80%。除了一般商品和跨境商品两个维度,Wow!还将商品放在了各个场景中,如亚洲零食饮料“亚洲style”、针对职场的“偷个闲”、面向儿童青少年的“我还是个宝宝”、全球美食“地球村”等。

事实上,这已经不是丰趣海淘第一次走向线下。此前,丰趣海淘还与线下零售新物种速懒鲜生牵手,开放双方的用户体系,用不同距离的物流能力互补,持续探索用服务黏性来连接用户的场景。

据了解,除了对外合作以外,丰趣海淘本身的新零售布局包含三类:大型体验店、智能无人便利店、喵购无人货架。其中,大型体验店坐落在商圈内,作为用户的体验和购物空间;“Wow!”分布商圈、住宅圈,是线下网络的分仓点,收集销售数据及时补货;末端有企业喵购无人货架,零距离服务企业员工。三者从品类繁多的商品“池”到精选商品“库”,自上而下层层渗透,全方位支撑复合型新零售业态。

达令——重新定位

达令创立于2014年,向中国消费者提供全球好货(包含跨境电商业务),而达令家则是达令体系内的新品牌,覆盖化妆品、轻家居和创意生活配饰等。自去年4月8日跨境新政出台后,跨境电商行业忽遭震荡,大批资本撤离、平台转型、甚至倒闭,而达令家则凭借着更加精准的定位“佳人经济”逆势而上。

达令创始人齐燕表示,达令家的核心从来不是跨境电商,其背后的逻辑是了解女性消费行为及她们关联的生活态度,提供她们需要的体会,齐燕将其瞄准的这批追求生活品质的年轻女性称为“佳人”,达令家的根本就是“佳人经济”。

事实上,自2016年起,达令家就已经开始下沉线下深耕女性市场,在全国范围内进行线下女性消费入口的梳理与合作,进行地毯式沟通与合作,建立系统。这些线下消费入口都以女性消费为主,以二三四线城市为主体力量。据介绍,通过线下系统化的聚合这些核心用户,达令家已经低调打造了国内最大的专著年轻女性消费的聚合平台。

美图美妆——技术应用

今年10月,美图公司推出了以跨境电商为主,结合一般贸易的垂直美妆电商平台。值得关注的是,刚刚上线的美图美妆就引入了皮肤测试和AI等创新科技,提升产品的价值。

在国内,美图是在AI方面运用得较为成熟的企业之一。美图影像实验室MTLAB深耕影像技术多年,其通过对大量人像照片的处理,不断优化美颜算法。而美图美妆的AI技术应用,主要是“皮肤测试”功能,再以用户的肤质、消费能力、行为习惯等为参考,合理地为其匹配商品。据悉,美图美妆上线后,在以每个月400万用户的增长速度成长,截至双11已完成了近2000万次的皮肤测试。

根据相关调研,66%用户在选购化妆品时会考虑产品的功效,但缺乏准确、专业的参考标准,美图美妆一键测肤就是为了解决这一问题。此外,美图美妆还在测试AR虚拟试妆技术,预计明年初正式上线,届时也会运用到线下(如在化妆品品牌实体店中展示AR效果)。

西有全球好店——合作新物种

据了解,银泰商业旗下全渠道时尚零售商Shoplinq(西有全球好店)的定位是购物中心里的品牌集合店,同时拥有线上平台和线下两种渠道。

今年10月,Shoplinq联合设计师品牌MAISONBLANCHE、家具品牌LOST&FOUND、文创品牌OWSPACE等在北京银泰推出“黑白颠倒”主题快闪店,参展品牌包括GUCCI、THOMBROWNE、LOEWE、MARNI、FENDI、GIVENCHY等一线奢侈品牌。在快闪店中,顾客不仅能够买到国际品牌商品,还可以接受专业顾问的全身量体,获得身材数据以及多品牌组合礼物等。

而在双11前夕,Shoplinq又用同样的方式在盒马鲜生中完了一次快闪。Shoplinq与盒马鲜生两个网红级零售新物种有着相同的创新基因,为了体现时尚感,Shoplinq邀请了摄影师及专业模特在店中拍摄了一组时尚大片,而消费者在现场也可以参与现场打印照片等互动。

后记:根据易观数据,今年第二季度中国跨境进口电商规模近千亿,同比上涨35%;QuestMobile报告显示,2017年9月跨境电商行业用户规模突破2000万,同比增长率40.6%。只是,相关报告中的领头玩家都被巨头占领,这意味着跨境领域中的创业企业机会将越来越少。有业内人士之处,这类企业有两个突破的方向,一是在终端创造更多和消费者交互的场景,另一个则是在供应链端获得提供更多商品的能力。

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